使用钱包是否一直需要联网？
查看链上资产、同步交易状态和提交转账通常需要联网；但助记词记录、备份检查等关键步骤建议在更安静、安全的环境中完成。联网不代表资产被托管，关键仍在于私钥和助记词由谁掌控。
助记词应该如何保管？
建议使用离线介质手写记录，核对顺序后放在防潮、防火且不易被他人接触的位置。不建议截图、拍照、发送到聊天工具或上传云盘。
更换手机时应该怎么办？
请先确认助记词完整可用，再在新设备中导入钱包。旧设备处理前应确认数据已清理，并避免在公共网络或陌生设备上输入助记词。
钱包是否托管用户资产？
imToken Wallet 的使用理念是用户自主保管关键凭证。平台不应向用户索取助记词或私钥，任何要求提供这些信息的页面或人员都需要警惕。
下载和安装时需要注意什么？
请确认来源、页面域名和文件信息，不要通过陌生短链接下载。安装后建议先完成备份流程，再进行接收、转账或授权操作。
如何提升账户安全？
使用强度足够的本地密码，及时备份助记词，转账前核对地址和网络，不随意授权陌生合约，并定期检查设备环境。
忘记本地密码是否可以找回？
本地密码通常用于保护当前设备访问，不能替代助记词。忘记密码时，应根据备份情况进行恢复，而不是尝试向任何人提交助记词。
如何判断是不是钓鱼页面？
重点查看来源、域名、下载方式和页面是否要求输入助记词。正常下载或客服支持不应要求你提交助记词、私钥或完整恢复短语。